Это образец страницы.
Обзор
Наша политика возврата и обмена действует 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы товар можно было вернуть, он не должен был использоваться и должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, он должен быть в оригинальной упаковке.
Ряд категорий товаров не подлежит возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, вернуть нельзя. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости и газы.
Дополнительные категории товаров, не подлежащих возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемое программное обеспечение
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам необходим чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В определенных случаях предоставляется только частичный возврат средств:
- Книга с явными признаками использования
- Открытые CD, DVD, видеокассеты VHS, программное обеспечение, видеоигры, аудиокассеты или виниловые пластинки.
- Любой товар, не находящийся в первоначальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращаемый более чем через 30 дней после доставки
Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам письмо по электронной почте с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.
Если ваш запрос одобрен, возврат средств будет обработан, и сумма будет автоматически зачислена на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту: может пройти некоторое время, прежде чем возврат будет официально отражен.
После этого обратитесь в свой банк. Обработка возврата средств часто занимает определенное время.
Если вы выполнили все эти шаги, но так и не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Товары по акции
Возврат средств возможен только для товаров по обычной цене. Товары, приобретенные по акции, возврату не подлежат.
Обмен
Мы производим замену только в случае, если товар имеет дефект или был поврежден. Если вам необходимо обменять товар на такой же, отправьте нам письмо на {email address} и направьте товар по адресу: {physical address}.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму возврата. После получения возвращенного товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель оформил доставку на свой адрес, чтобы вручить подарок позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Отправка возврата
Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: {physical address}.
Вы несете ответственность за оплату доставки возвращаемого товара. Расходы на доставку не возвращаются. Если вам предоставляется возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от вашего места жительства срок доставки замененного товара может варьироваться.
Если вы возвращаете дорогостоящие товары, рекомендуем воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страхование отправлений. Мы не гарантируем получение возвращенного товара.
Нужна помощь?
По вопросам возврата средств и возврата товаров свяжитесь с нами по адресу {email}.
Политика возвратов Cogarm — гарантия качества
Cogarm гарантирует качество каждой единицы одежды, произведенной по OEM-контрактам. Наша политика возврата и возврата средств охватывает производственные дефекты, отклонения от спецификаций и несоответствия требованиям качества для оптовых B2B-заказов. Для предъявления претензий необходимы фотоматериалы и отчеты инспекции AQL в течение 30 дней с момента получения. Одобренные претензии обрабатываются в течение 14 рабочих дней.